Апартаменты Петровские на пер. Нечевский 21/1

Elena

Что было хорошо

Квартира просторная и в целом соответствовала ожиданиям, хотя, конечно, на фотографиях, как часто бывает, выглядела лучше, чем в реальности. В общем-то было все необходимое, фен, гладильная доска и пр. Постельное белье и полотенца чистые, белые, как и положено в гостиницах. Был чай, сахар, что тоже приятно. Удобная система бесконтактного заселения, никаких сложностей с этим не возникло. Плюс, что администраторы всегда на связи в Вотсап. Резюмируя, это неплохое место, чтобы остановиться, недалеко от центра, в хорошем доме, но и есть куда стремиться в плане сервиса.

Что было плохо

Неприятное впечатление сложилось, скорее, от взаимодействия с администратором (сама квартира не при чем) с первых минут и, так уж вышло, что оставило осадок на все оставшееся (пусть и недолгое — двое суток) проживание. При бронировании специально сделала пометку, что необходимо два спальных места и, соответственно, два комплекта постельного белья (в информации об апартаментах указано, что второй комплект предоставляется за отдельную плату). Оплатить комплект не было проблемой, но его в квартире просто не оказалось (а время заселения было уже позднее, после длительной дороги за рулем, когда все устали), на что администратор предложила мне самой вызвать курьера. Конечно, вопрос был быстро улажен в пользу гостей, то есть нас, но само такое отношение показалось странным. Второй момент заключается в том, что за два дня проживания, мне трижды напомнили о дне и времени выселения. Мол, спасибо, что выбрали нас, но не пора ли вам съезжать :) А конфликт-меню, размещенное в виде магнита на холодильнике — это отдельная тема. Может, конечно, гостинице не везет с постояльцами, но мне, как гостю аккуратному и спокойному, такой формат напоминаний в саркастичном стиле, что называется, не зашел. Конечно, это мелочи, но из мелочей складывается общая картина, на мой взгляд.